ネットからのご注文のみ受付とさせて頂いております。

ショップページの注文履歴を確認できるページより会員ログインしていただき、該当定期購入のご注文を探していただきまして、 「定期購入の設定変更」を押下していただきます。
「定期購入の設定変更画面」にて「注文者・配送先情報の変更」を押下して配送先情報を変更していただけます。
または、メールにてご連絡をお願い致します。
*注意
配送予定日5日前までに変更してください。 info@c-d-tokyo.com

発送前であれば、キャンセルは承らせて頂きます。原則として発送後のキャンセルは承っておりません。破損・液漏れなどございましたら発送後1週間以内・未開封のみ返品を承らせて頂きます。お肌に合わなかった等のお客様都合の理由による返品は一切お受けできません。 注文の際は十分ご確認ください。

土・日・祝日を除く10時〜17時となっております。

メールにてご連絡ください。商品到着後2週間以内に郵送いたします。

ご指定頂くことは可能です。ただし、水・木は委託発送元がお休みのためお届け日が遅れる場合がございます。また、天候やご注文状況によってご希望に添えない場合がございます。予めご了承をお願い致します。

ご注文後7営業日以内の発送となります。天候状況や地域によって異なりますが、おおよそ発送後から1〜6日後に到着致します。
※コンビニ決済の場合はご入金確認後7営業日以内の発送となります。

メールポストに不在票がないか、ご家族の方がお受け取りになっていないかのご確認をお願い致します。
不在票がない場合は、ご注文の際の住所の確認をいただき弊社までメールにてご連絡をお願い致します。
商品未到着につきましても弊社までメールにてご連絡をお願い致します。

メールにてお受付させて頂きます。その際お名前・ご連絡先を明記の上、定期購入解約の旨のご連絡をお願い致します。

ホームページトップ画面下にある【注文の確認・変更について】から操作できます。

:定期購入申し込み時に登録頂いたクレジットカードの期限切れ・限度額オーバー・オーソリゼーション （※お客さまのクレジットカードの決済確認作業）などが原因で、お支払いがお済みではないお客様にご連絡差し上げています。 お手元のクレジットカード期限を更新・変更した場合は、定期購入の際に登録したカードを改めて登録して頂かない とカード期限れ扱いになりカード決済ができず ご請求となります。

お客様のご指定のコンビニで代金を前払い頂く決済方法です。
ご注文後、注文完了メールとコンビニ決済依頼完了メール（計2通）がお客様まで自動配信されます。
メールにはお支払方法とお客様番号・確認番号が記載されておりますので、ご指定のコンビニのお支払い方法に従ってご入金をお願い致します。
※現金のみのお支払いとなります。

コンビニ決済は振込書でのお支払いではございません。
コンビニ決済依頼完了メールに記載されているお客様番号・確認番号を使用し、ご指定されたコンビニでのお支払い方法で前払いして頂く決済方法でございます。

ご注文後メールが届かなかった場合は大変御手数をおかけ致しますが、一度弊社までメールにてご連絡をお願い致します。弊社にて対応致します。また今後コンビニ決済をご利用される場合は下記メールアドレスを受信できるように設定をお願い致します。
info@c-d-tokyo.com　（弊社メールアドレス）
system@p01.mul-pay.com　（コンビニ決済専用アドレス）

ご注文日から約10日間となっています。
10日間を過ぎますと、ご注文は無効となりますので、ご購入をご希望される方は再度ご注文をお願い致します。

頻繁にはございませんが、新商品の発売・キャンペーン等の際に送らせて頂く場合がございます。

会員登録の際にメールマガジン希望の有無がございますので無にチェックをお願い致します。また会員登録後に、メールマガジンの配信停止を ご希望される場合はメールにてご連絡をお願い致します。